(4) 分红险客户提问1

前三篇中,我们讲了这样几个重点:

1、分红险产品最重要的有2个因素,“分红率”和时间长度;

2、“分红率”低1%会导致几十年后保单里的钱和保额少了一半以上;

3、即使是同一保险公司,它的分红险也会分成不同的系列,每个系列的增长方式和适合的人群都不同。

4、比较分红险的思路:怎样转换,换成相同的总保费的输入,来比较未来得到的现金值和保额的多少。那些只比较现在要买的保额和对应保费的比较是不正确的,因为完全忽视了不同分红险设计未来差异很大的增长幅度。

前几篇写的分红险内容,不知朋友们会不会觉得有些读起来累。为了生动些,咱们中间写几期与客户互动的过程,他们问的哪些有意思的问题。几期后我再继续对分红险核心内容的讲解。

【客户想法1】想将分红险与其他投资方式相比较,但觉得不必要考虑税的问题。

加国是万税之国,税率之复杂不言而喻;作为福利国家,税率比较高。例如投资母的的房产,它的增值部分的 1/4 都是税,投资基金也是,在前几年加国《税法》更新后,corporate基金投资账户也不再能实现税的递延的功能了。可以说,投资产品中都会涉及税的问题。

有些刚过来时间不长的客户对这样的万万税环境可能不太习惯,想直接比较不算税的结果是什么。但在加拿大的实际生活中,不计算税的可能性可以说几乎为零,金融产品的重要功能就是税的规划。那种只计算税前、而不计算税后值的比较,可以说,这样的比较,很难说能有什么实际用处。

【客户想法2】分红险里未来有多少钱不是很重要,没有太大必要给孩子们留太多钱。

这种想法挺有道理的,或者说挺有哲理的。

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站在advisor的财务规划的角度,该如何理解客户的这句话呢?对我来说,这是一个解开谜底的过程,需要更多小的提问,来明确客户在这句话后面真正的想法(这点有时候客户自己也不是完全清楚):

  • 如果是不希望占据中短期内太多的资金(保费),想要保持现在生活的品质,不希望带来太大的财务压力,那么可以通过减少保单预算来实现。那么如果客户觉得在减少预算的同时,保额也是重要的,那么可通过多个选项的设计,维持高保额低保费;如果客户觉得保额不那么重要,那么可以同比缩减。
  • 如果客户更看重中短期内自己持有的保单的钱的数额(在儿女的分红险保单中,比较常见的作法是家长作为儿女分红险保单的持有人,拥有保单全部的权利,包括使用保单里的钱的权利。),并不太在意远期几十年后儿女持有保单时的保单里的钱的数额,那么可以使用分红险里加速积累的那个产品系列,其特点是几十年内保单里的钱更多一些,三四十年后资金的增长速度会稍慢一些。
  • 如果客户是更看重对中短期的风险防范,对未来可观财富的积累并不是当下所关心的事,那么可以先将房贷商贷等风险抵消,重病的健康风险的抵消,可能分红险目前对客户来说没有那么重要。
  • 还有一种可能,客户对自己是不是需要保险还不太确定。那样在讲解了几个主要产品的内容后,有些事情留待客户自己来琢磨。
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作为advisor,在与客户对话的过程,我也是希望更清晰客户的真实意思。在保险产品的选择和方案的比较中,1)我们需要先明确想要实现哪几个目的;2)选合适的产品、几个可选择的方案,看它们的功能、保额、保费、附加选项、中短长期保单里的钱的增长方式的不同。然后从计量化的角度去比较方案。

我理解,有些客户是文科思维,相对比较感性,有些富含哲理的对话,在选择保险产品和方案比较的层面,我们还需要将其细化为可以结构化、可以计量的标准。

【客户想法3】分红险中的分红率是不保证的,觉得太不安全了。

这样的想法更多是基于中国背景,中国的发展速度很快,很多事情日新月异。相比之下,加拿大真的是很保守很传统,不仅仅是它的地理位置处于中国的完全的地球的另一面,很多方面它也展现了与中国的截然不同。

比如分红率,一些保险公司列出了过去20年、过去25年的分红率,你会看到它的历史、它很稳定,而过去140多年的分红率也全都存在公司的数据库里。

通货膨胀指数加国央行的目标限定在2%之内,将其定为央行目标后,加拿大就真的做到了。在加国重学《宏观经济学》这门课时,这点可以算是最令我吃惊的了,加拿大的央行竟然真是年年实现了它自己制定的目标,这个在很多国家看来不太可能实现的目标呢~~

从小到大,我见过多少几十年上百年的企业呢?基本都是在Montreal见到的……就在我们办公楼下,那个烟熏肉24小时的小店Dunn’s Famous是1927年开的,那个Au Pain Doré面包房是1956年的,每天早上店里都排着长长的队,每次跨进门的时候我都感慨它们比我大~~ 2007年刚到Montreal时,市中心的街道两旁做了个Montreal百年前的摄影展,我吃惊地看到,100多年前,Montreal的老港和现在市中心的金融街就已经是现在大致的模样了(那时很多国家还在战火中呢!) 现在我们看到的,是在那些古老的建筑/历史的缝隙中,又建起了一些现代的楼,一同构成了这个城市历史和它丰富的内涵。

的确,我们可以说这样的城市,这样的国家,它有着一种令人行动缓慢的粘滞性和惯性;的确,我们可以说它让人缺乏新鲜感,过去几十年人们是怎样的,今后几十年人们还会大致是怎样的。但是对于大多数只生存七八十年的芸芸众生们,这又何尝不是一种安稳呢,我们可以腾出时间和精力,不用去面对那么多挑战和变化,可以更多地回视自己的内心,找到心里真正在乎的、愿意更多倾注热情的事物去追求一下呢~~

回到更有逻辑感的表达方式,基于这种不同历史观的考量,看它过去的发展轨迹,再预测未来这份将持续百年到百岁的保单,面对是guaranteed保证选项还是non-guaranteed不保证选项,我是觉得将分红险方案、与同样保费的万能险UL、其他终身险方案列出来,会看到其他的保险产品保额不改变,分红险的保额会在固定值之上有可能成长得非常高。我会想:即使分红险的分红率按正常的水平,或稍微降得再多一些,同样的保费投入,它也远远比其他的产品得到的更多。那么,我愿意接受“不保证”但绝大可能性比其他方案都好很多,这样的情况我愿意接受吗?那些其他的“保证”几乎不变化的方案,虽然是“保证”,那些对我有吸引力吗?

把数据比较做出来,再多问问自己的内心,结果就显而易见了。

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